Política de privacidad

Accompa es la responsable del tratamiento de los datos personales que se registran en la plataforma. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a contacto@accompa.app.

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, país, zona horaria e idioma preferido.

Datos de perfil: titular profesional, experiencia, industrias, idiomas, habilidades ofrecidas o buscadas, disponibilidad, tarifa de referencia y objetivos de aprendizaje.

Datos de actividad: solicitudes de conexión, mentorías, sesiones agendadas y su duración, tareas, notas compartidas, evaluaciones y saldo de horas.

Datos técnicos y de trazabilidad: fecha y hora de las acciones administrativas, dirección IP asociada a la firma de acuerdos y a los cambios sensibles.

Para emparejar mentees con mentores por afinidad de habilidades, operar las sesiones y las tareas, llevar el registro de horas, calcular la reputación agregada, enviar avisos operativos y cumplir con obligaciones legales y contables.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

El perfil público de un mentor aprobado es visible para los mentees con sesión iniciada. Los objetivos, notas, tareas y evaluaciones de una mentoría solo son visibles para sus dos participantes.

Las evaluaciones se revelan a la contraparte cuando ambas partes evalúan o pasan siete días. La administración puede acceder a los datos operativos para resolver disputas, aprobar mentores y ejercer soporte, y cada acceso sensible queda registrado.

Enviamos avisos operativos: solicitudes recibidas o respondidas, recordatorios de sesión, cambios de agenda, duraciones por confirmar, tareas por vencer, evaluaciones pendientes, saldo bajo y decisiones sobre tu perfil de mentor.

Puedes desactivar el correo o silenciar tipos concretos desde tus preferencias de notificación. Los avisos imprescindibles de seguridad de la cuenta se mantienen.

Usamos proveedores de infraestructura para la base de datos, la autenticación y el envío de correo transaccional. Tratan los datos únicamente por nuestra instrucción y bajo obligaciones de confidencialidad.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla eliminamos o anonimizamos el perfil, y conservamos el registro mínimo de horas, facturación y auditoría durante el plazo exigido por la normativa aplicable.

Puedes acceder, rectificar, actualizar, portar o suprimir tus datos, y oponerte a determinados tratamientos. Escribe a contacto@accompa.app y respondemos dentro de los plazos legales.

La información se cifra en tránsito, el acceso está segmentado por rol mediante políticas a nivel de fila en la base de datos, y las acciones administrativas quedan en una bitácora de auditoría con el estado anterior y posterior.

Si esta política cambia de forma relevante, lo avisamos por correo y dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigor.